상담 폭주로
고객 불만이
늘어나는 경우
전담 인력이 없어
업무와 상담이
뒤섞이는 경우
상담사 이직률이
높아 운영이
불안정한 경우
다양한 채널 관리와
리포트 작성이
어려운 경우
상담 폭주로 고객 불만이
늘어나는 경우
전담 인력이 없어 업무와
상담이 뒤섞이는 경우
상담사 이직률이 높아
운영이 불안정한 경우
다양한 채널 관리와
리포트 작성이 어려운 경우
솔루션 비용은 부담스럽고
효율은 낮은 경우
고객 반응을 데이터로
활용하지 못하는 경우
 | 365일 24시간 콜센터 대행 |
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 | 콜센터 구축 및 운영 솔루션 |
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 | AI콜봇 하이브리드 운영 사람이 필요한 시간엔 상담사가, 그 외 시간엔 자체 AI콜봇이 받습니다. |
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