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관리와 
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유플러스 아미만의

차별점 3가지



본사 직영 시스템의 확실한 신뢰

U+ Amy는 LG유플러스 본사 직영 운영
체계를 기반으로 모든 고객에게 동일한

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안내드린 상담 조건과 실제 개통 내용이

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책임을 
다합니다.


 
개인별 상황을 반영한 1:1 맞춤 상담

요금제, 단말기, 결합 할인까지 고객님의

사용 환경에 맞춰 최적의 조건을 직접

설계해 드립니다.


상담에서 안내된 조건은 그대로 개통되며,
조건 변경 없이 안심하고 진행하실 수 있습니다.


온·오프라인 실시간 혜택 제공

온라인 상담과 오프라인 매장 방문을 모두

지원하며, 그 시점에 적용 가능한 최신
프로모션을 즉시 반영합니다.


불필요한 대기 없이,

더 빠르고 더 합리적인 혜택을 제공합니다.

유플러스 아미만의 차별점 3가지


본사 직영 시스템의 확실한 신뢰

U+ Amy는 LG유플러스 본사 직영 운영 체계를 기반으로
모든 고객에게 동일한 기준과 투명한 조건을 제공합니다.
안내드린 상담 조건과 실제 개통 내용이 다를 경우,
전액 환불 원칙으로 책임을 다합니다.



 개인별 상황을 반영한 1:1 맞춤 상담

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온라인 상담과 오프라인 매장 방문을 모두 지원하며,
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필수 고가 요금제 유지 및가입

불필요한 부가서비스 6개월

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한 번쯤 있으시죠?

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제휴카드, 부가서비스, 기존 단말 반납 없이
불필요한 조건은 모두 제외했습니다.

고객님이 선택한 요금제 그대로, 오프라인
매장보다 저렴한 조건으로 안내드립니다.

제공되는 단말기는 중고·리퍼가 아닌
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당일 퀵배송 비수도권의 경우 2~3일 소요

FAQ

60단말기 일시불 결제시, 
어떤 방식으로 결제하나요?

홈페이지 개통은 불가능하며,
개통 단계에서 카드 결제
(카드번호 및 유효기간 입력)
또는 계좌 입금 방식 중
선택하실 수 있습니다.

60처음 개통 후 요금제 변경은
언제부터 가능한가요?

요금제에 따라 적용되는 추가
할인 조건이 달라 요금제 상향
변경은 제한 없이 가능하며,
하향 변경은 개통일 기준 6개월
(D+183일) 이후 가능합니다.

60신청 서류는 어떻게 작성하나요? 

문자 또는 카카오톡으로 안내해
드리는 온라인 공식 신청서
링크 통해 작성해 주시면 됩니다.
신분증 제출 없이 본인 인증
절차로만 진행되며, 개인정보
유출에 대한 걱정 없이 안전하게
신청하실 수 있습니다.

구매 전 안내사항

 공시지원금 · 유통망 추가지원 반환 안내

약정 기간 중 아래 사유가 발생할 경우,
지원금 반환 대상에 해당합니다.


반환 대상 사유

  • 약정 기간 내 해지

  • 양수인 약정 미승계

  • 약정 철회

  • 지원받은 단말로 기기 변경

  • 약정 요금제 변경

반환 기준

  • 약정 체결 후 183일 이내 반환 사유 발생 시
    → 지원금 100% 반환

  • 약정 체결 후 183일 초과 반환 사유 발생 시
    반환금 = 지원금 × (약정기간 – 사용기간) ÷ (약정기간 – 180일)

예시
지원금 30만 원/약정기간 730일/사용기간 300일
→ 300,000 × (730–300)÷(730–180)

= 234,545원 반환

 선택약정 할인 반환 안내

약정 기간 중 아래 사유 발생 시 선택약정
할인 반환금이 부과됩니다.

반환 대상 사유

  • 약정 기간 내 해지

  • 양수인 약정 미승계

  • 지원 단말로 기기 변경

  • 약정 철회

2년 약정 기준 반환율

  • 1~6개월 : 할인금액 100%

  • 7~12개월 : 할인금액 50%

  • 13~16개월 : 할인금액 30%

  • 17~20개월 : 할인금액 20%

  • 21~24개월 : 할인금액 40%

< 월별 할인금액에 사용 기간별 반환율을 적용해 누적 합산 후 반환금이 산정됩니다. >

예시
5G 85 요금제/월 할인 21,250원/9개월 사용 후 해지
→ 21,250원 × 6개월 × 100% + 21,250원 × 3개월 × 50%

→ 159,375원 반환

 구매 및 배송 유의사항

  • 배송은 **택배 또는 오토바이 퀵(일부 지역)**으로 진행됩니다.

  • 퀵 배송은 지역에 따라 추가 비용이 발생하거나 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 택배 배송은 출고일 기준 주말 제외 2~3일, 도서산간 지역은 3~5일 소요될 수 있습니다.

  • 본 상품은 183일 이내 해지, 기기 변경, 번호 이동, 요금제 변경, 유심 이동 사용이 제한되며 이에 동의하신 경우에 한해 개통 대리점과 구매 계약이 체결됩니다.

  • LG U+ 이용 고객이 신규 회선을 추가 개통하는 경우, 기존 회선은 개통일로부터 4개월간 해지 및 명의 변경이 불가합니다.

  • 번호 이동 시 기존 통신사의 위약금 및 미청구 금액은 고객님 계좌를 통해 LG U+에서 출금 또는 청구되며, 해당 금액은 LG U+에서 확인이 불가하므로 사전 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

 교환 · 개통 취소(환불) 안내

  • 단순 변심 또는 가격 변동 사유로는개통 취소가 불가합니다.

  • 초기 불량의 경우, 개통일 기준 10일 이내제조사 서비스센터에서 불량 판정서를 발급받아 개통처로 접수 시 교환 또는 취소가 가능합니다.

  • 애플 제품은 제조사 정책에 따라 애플 서비스센터를 통해 교환·환불이 진행됩니다.

  • 통화 품질 불량은 개통일 기준 10일 이내, LG유플러스 고객센터에서 발급한 통화 품질 점검 확인서 결과가 ‘신호 미약’인 경우에 한해 교환또는 취소가 가능합니다.

  • 개통 후 14일 경과 시 발생하는 기기 결함은 제조사 고객센터로 문의해 주세요.
    (삼성전자 1588-3366/애플 080-333-4000)

 반품 관련 안내

  • 미개통 및 미개봉 상태에 한해 반품이 가능합니다.

  • 포장 박스 개봉, 제품 훼손·파손 시 반품은 불가합니다.

  • 개통 후에는 색상 변경 및 반품이 불가하며, 미개봉 상태라도 개통이 완료된 경우 반품은 불가합니다.
  • 5G 단말기 주의사항
    개통 후 거주지 또는 활동 지역의 5G 통신망이

    불안정하더라도 취소 및 환불이 불가능합니다.

구매 전 안내사항

공시지원금 · 유통망 추가지원 반환 안내

약정 기간 중 아래 사유가 발생할 경우, 지원금 반환 대상에 해당합니다.

반환 대상 사유

  • 약정 기간 내 해지

  • 양수인 약정 미승계

  • 약정 철회

  • 지원받은 단말로 기기 변경

  • 약정 요금제 변경

반환 기준

  • 약정 체결 후 183일 이내 반환 사유 발생 시 → 지원금 100% 반환

  • 약정 체결 후 183일 초과 반환 사유 발생 시
    반환금 = 지원금 × (약정기간 – 사용기간) ÷ (약정기간 – 180일)

예시
지원금 30만 원 / 약정기간 730일 / 사용기간 300일
→ 300,000 × (730–300) ÷ (730–180) = 234,545원 반환

선택약정 할인 반환 안내

약정 기간 중 아래 사유 발생 시 선택약정 할인 반환금이 부과됩니다.

반환 대상 사유

  • 약정 기간 내 해지

  • 양수인 약정 미승계

  • 지원 단말로 기기 변경

  • 약정 철회

2년 약정 기준 반환율

  • 1~6개월 : 할인금액 100%

  • 7~12개월 : 할인금액 50%

  • 13~16개월 : 할인금액 30%

  • 17~20개월 : 할인금액 20%

  • 21~24개월 : 할인금액 40%

월별 할인금액에 사용 기간별 반환율을 적용해 누적 합산 후 반환금이 산정됩니다.

예시
5G 85 요금제 / 월 할인 21,250원 / 9개월 사용 후 해지
→ 21,250원 × 6개월 × 100% + 21,250원 × 3개월 × 50%
→ 159,375원 반환

구매 및 배송 유의사항

  • 배송은 **택배 또는 오토바이 퀵(일부 지역)**으로 진행됩니다.

  • 퀵 배송은 지역에 따라 추가 비용이 발생하거나 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 택배 배송은 출고일 기준 주말 제외 2~3일, 도서산간 지역은 3~5일 소요될 수 있습니다.

  • 본 상품은 183일 이내 해지, 기기 변경, 번호 이동, 요금제 변경, 유심 이동 사용이 제한되며
    이에 동의하신 경우에 한해 개통 대리점과 구매 계약이 체결됩니다.

  • LG U+ 이용 고객이 신규 회선을 추가 개통하는 경우,
    기존 회선은 개통일로부터 4개월간 해지 및 명의 변경이 불가합니다.

  • 번호 이동 시 기존 통신사의 위약금 및 미청구 금액은
    고객님 계좌를 통해 LG U+에서 출금 또는 청구되며,
    해당 금액은 LG U+에서 확인이 불가하므로 사전 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

교환 · 개통 취소(환불) 안내

  • 단순 변심 또는 가격 변동 사유로는 개통 취소가 불가합니다.

  • 초기 불량의 경우, 개통일 기준 10일 이내 제조사 서비스센터에서
    불량 판정서를 발급받아 개통처로 접수 시 교환 또는 취소가 가능합니다.

  • 애플 제품은 제조사 정책에 따라 애플 서비스센터를 통해 교환·환불이 진행됩니다.

  • 통화 품질 불량은 개통일 기준 10일 이내,
    LG유플러스 고객센터에서 발급한 통화 품질 점검 확인서 결과가 ‘신호 미약’인 경우에 한해
    교환 또는 취소가 가능합니다.

  • 개통 후 14일 경과 시 발생하는 기기 결함은 제조사 고객센터로 문의해 주세요.
    (삼성전자 1588-3366 / 애플 080-333-4000)

 반품 관련 안내

  • 미개통 및 미개봉 상태에 한해 반품이 가능합니다.

  • 포장 박스 개봉, 제품 훼손·파손 시 반품은 불가합니다.

  • 개통 후에는 색상 변경 및 반품이 불가하며,미개봉 상태라도 개통이 완료된 경우 반품은 불가합니다.
  • 5G 단말기 주의사항
    개통 후 거주지 또는 활동 지역의 5G 통신망이 불안정하더라도 취소 및 환불이 불가능합니다.

  단말기 미개통·미개봉
 상태일 경우
에만
 반품이 가능합니다. 

 개봉 및 반품 안내

제품 수령 후 포장 박스를 개봉하거나 

상품에 훼손·파손이 발생한 경우에는
반품이 불가하오니 주의 부탁드립니다.

 색상 변경 안내

단말기 개통 완료 후에는
개봉 여부와 관계없이
색상 변경이 불가능합니다.

 5G 단말기 이용 유의사항

단말기 개통 이후,
거주 지역 또는 활동 지역의
5G 통신 품질이 원활하지 않은 경우에도
해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.