소중한 차량의 안전한 이동
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무사고 운행으로 고객만족도 1위를 기록하고 있습니다
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✅ 울릉도 – 가능 (포항·묵호항에서 페리 탑승)
✅ 백령도 – 가능 (인천항 출발)
✅ 거제도 – 가능 (연륙교 연결, 일반 탁송과 동일)
✅ 진도·완도 – 가능 (목포·완도항 출발, 일부 섬은 추가 확인 필요)
✅ 흑산도·홍도 – 가능하나 일정이 제한적 (목포항 출발)
📌 군사보호 지역 & 제한구역
군부대 내부 (출입 제한이 있어 기사 출입 불가능)
DMZ(비무장지대) 인근 지역
📌 접근이 어려운 도로 환경
비포장도로가 많거나, 폭이 좁은 골목길
산속 리조트, 펜션 지역 (특히 겨울철 눈이 많이 오는 곳)
초고층 주차타워 (특정 차량은 진입 불가)
📌 긴급 상황 및 재난 지역
홍수, 태풍, 지진 등 자연재해 발생 지역
정부 통제 구역(재난 발생 시 도로 통제)
1️⃣ 차량 인수 시 즉시 확인
차량을 인도받을 때 차체, 유리, 휠, 내부 상태 등을 꼼꼼히 확인하세요.
출발 시 촬영한 사진과 비교해 손상이 있는지 체크합니다.
탁송 기사와 함께 현장에서 문제를 확인하는 것이 중요합니다.
2️⃣ 즉시 사고 신고
차량에 손상이 발견되면 고객센터에 (1600-7616) 즉시 신고합니다.
기사에게도 바로 알리고 사진 및 동영상을 촬영하여 증거를 확보합니다.
3️⃣ 보험 적용 가능 여부 확인
👉드라이브고의 책임보험으로 보상되는 경우
📌 동부, KB탁송 보험(운송 중 발생한 사고 보상용 보험)**에 가입되어 있습니다.
📌 기사 과실로 인한 손상이라면 드라이브고에서 보험 처리를 진행합니다.
‼️보험 적용이 어려운 경우
📌고객이 차량에 사전에 있던 손상을 숨겼거나, 명확한 증거가 없는 경우
📌 자연재해(태풍, 폭우 등)로 인한 손상은 보험 적용이 어려울 수도 있음
4️⃣ 보험 접수 및 수리 진행
보험 접수가 완료되면, 지정된 정비소에서 수리가 진행됩니다.
고객 부담 없이 탁송 보험으로 보상이 진행되지만, 상황에 따라 본인 부담금이 있을 수 있습니다.
⏱ 탁송 소요 시간 예상
✅ 단거리 (50km 이하, 같은 지역 내)
평균 1~2시간 이내 도착 가능
도심 지역은 교통 정체에 따라 추가 시간 소요 가능
✅ 중거리 (50~200km, 인접 도시 간 이동)
평균 2~4시간 소요
고속도로 이용 시 빠르게 이동 가능
✅ 장거리 (200km 이상, 전국 이동)
평균 4~8시간 이상 소요
심야 탁송의 경우 교통이 원활해 시간이 단축될 수도 있음
✅ 특수 상황 고려
🚦 출퇴근 시간(07:0010:00 / 17:0020:00)에는 교통 체증으로 지연될 가능성 높음
🌧 악천후(폭설, 폭우) 시 이동 속도 저하로 예상 시간보다 오래 걸릴 수 있음
🚗 고속도로 통행 여부 – 국도 이용 시 시간이 더 걸릴 수 있음
📌 정확한 도착 시간 확인 방법
✔ 탁송 신청 시 실시간 예상 도착 시간 안내 요청
✔ 운행 중 GPS 위치 공유 가능 여부 확인
✔ 탁송 기사님과 직접 연락하여 실시간 진행 상황 체크
✅ 당일 탁송이 가능한 경우
📌거리 – 이동 거리가 짧거나 같은 지역(예: 수도권 내)이라면 당일 가능성이 높습니다.
📌 차량 종류 – 일반 승용차나 SUV는 대부분 당일 탁송이 가능합니다.
📌 시간대 – 오전 중에 접수하면 기사 배정이 수월하며, 오후나 야간 접수는 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
📌 기사 배정 상황 – 기사님들의 스케줄에 따라 당일 탁송이 가능할 수도, 어려울 수도 있습니다.
🚀 당일 탁송을 빠르게 요청하는 방법
✔ 빠른 예약 – 고객센터( 1600-7616 )를 통해 신속하게 접수하세요.
✔ 유동적인 일정 조정 – 기사 배정이 어려울 경우 출발 시간대를 조정하면 가능성이 높아집니다.
✔ 긴급 추가 요금 감안 – 당일 탁송은 일반 탁송보다 비용이 조금 더 들 수 있습니다.
혹시 현재 당일 탁송이 필요한 차량이 있나요?
출발지와 목적지를 알려주시면 가능 여부를 더 정확하게 확인해드릴 수 있습니다 🚗💨
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문의 주시면 친절히 안내 드리겠습니다
tel. 1600-7616
