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공지사항

자주 묻는 질문

예약 조회에 들어가셔서 예약 취소를 클릭 -> 1:1문의게시판에 문의작성 클릭 ->  취소사유와 함께 작성해주시면 확인 후 취소진행됩니다.

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예약 조회는 상단의 사람 로고 클릭 -> 마이페이지를 클릭하셔서 들어가시거나,

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천재지변(기상악화), 법정 감염병 등 불가항력적인 사유로 제휴점 이용이 불가할 경우 고객행복센터로 예약내역 및 증빙서류(결항확인서, e-티켓, 진단확인서 등)를 보내주시면 확인 후 예약취소 가능 여부를 확인해 드립니다.

 

다만, 당사는 판매 중개 플랫폼의 입장으로 제휴점에 대하여 취소/환불을 강제할 수 없어 각 제휴점의 규정에 근거하여 상황에 따라 수수료가 발생하거나 취소가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

[접수방법]

- 전화 : 여행 상담 문의 : 02-771-8844 / 고객센터 : 1644-4380

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